Domande frequenti

Come posso effettuare il mio ordine?

Per effettuare un ordine, segui questi passaggi:

● Aggiungi articoli al carrello.

● Procedi al pagamento tramite il nostro sito web ( carta di credito o criptovalute ) o tramite PayPal.

● Sul nostro sito web, clicca sul pulsante "Checkout". Se utilizzi PayPal, clicca sul pulsante PayPal.

● Inserisci il tuo indirizzo email, nome e indirizzo.

● Se disponi di un codice sconto valido, inseriscilo nel campo "Sconto" e clicca su "Applica".

● Prosegui cliccando su "Continua con il metodo di spedizione" e assicurati che l'indirizzo di consegna sia corretto.

● Fare clic su "Continua con il metodo di pagamento".

● Inserisci i dati di pagamento.

● Fare clic su "Completa ordine".

 Cosa succede se quando ricevo il mio ordine mancano degli articoli o i prodotti sono sbagliati?

Per articoli mancanti o spediti per errore, contattaci all'indirizzo commercial@selleronlinestore.com . Fornisci il numero dell'ordine e la prova (la dimensione del file immagine deve essere inferiore a 1 MB). Rispediremo l'articolo corretto senza costi aggiuntivi e potrai tenere l'articolo inviato per errore come regalo.

Come faccio a sapere se il mio ordine è stato inoltrato correttamente?

Riceverai un'e-mail di conferma contenente il numero dell'ordine e i dettagli del tuo acquisto.

 Vorrei modificare gli articoli ordinati. Cosa dovrei fare?

Puoi modificare il tuo ordine entro e non oltre le 23:00 (+1 GMT) dello stesso giorno in cui è stato effettuato. Contattaci tramite commercial@selleronlinestore.com per richiedere modifiche.

 Come posso aggiungere articoli al mio carrello?

Per aggiungere articoli al carrello:

● Vai alla pagina dell'articolo.

● Seleziona le tue preferenze.

● Fare clic su "Aggiungi al carrello".

 Come posso vedere cosa c'è nel mio carrello?

Per visualizzare il tuo carrello, clicca sull'icona Carrello in cima al sito web. Puoi modificare le quantità ed eliminare articoli dal tuo carrello.

 Come posso rimuovere gli articoli dal mio carrello?

Fare clic sull'icona "Carrello", visualizzare gli articoli e fare clic su "Rimuovi" per eliminarli.

 Come posso modificare la quantità di un particolare articolo nel mio carrello?

Nel carrello, modifica la quantità nel campo "Quantità" dell'articolo che desideri modificare.

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 Quali sono le vostre opzioni di pagamento?

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 Come posso utilizzare un codice sconto?

Per utilizzare un codice sconto:

● Scegli l'articolo e clicca su "Checkout".

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● Trova il campo "Sconto", inserisci il codice e clicca su "Applica".

 Qual è la vostra politica sui resi e sui cambi?

Per informazioni sui resi, consultare la nostra Politica sui resi e sui cambi.

 Come restituire il tuo articolo?

Per maggiori informazioni sulla procedura di reso, contattateci all'indirizzo commercial@selleronlinestore.com .

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● Procedura per modificare o annullare gli ordini: per modificare o annullare il tuo ordine, contatta tempestivamente il nostro team di assistenza clienti. Puoi contattarci all'indirizzo commercial@selleronlinestore.com . Fornisci gentilmente il numero dell'ordine e i dettagli rilevanti per garantire un'elaborazione rapida e accurata.

● Ordini spediti: se il tuo ordine è già stato spedito, non siamo in grado di annullarlo direttamente. In questo caso, ti chiediamo gentilmente di ricevere il pacco come programmato e puoi fare riferimento alla nostra politica di reso e cambio per ulteriore assistenza.

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 È sicuro usare la mia carta di credito sul vostro sito web?

Sì, il nostro sito web utilizza un gateway di pagamento sicuro con crittografia dei dati.

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